Términos del Servicio - Herawoman
Bienvenido a Herawoman
Estos términos de servicio («Términos») regulan el uso de nuestro sitio web y los servicios que ofrece Herawoman. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, plataforma de cursos en línea y servicios de kinesiología y entrenamiento, usted acepta cumplir y estar legalmente vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.
1. Uso del Sitio y Servicios:
• Usted declara ser mayor de 18 años o tener la edad legal para formar un contrato vinculante en su jurisdicción.
• Usted se compromete a usar nuestro sitio web, plataforma de cursos en línea y servicios solo para fines legítimos y conforme a estos términos y todas las leyes y regulaciones aplicables.
2. Registro y Cuenta:
• Al registrarse en nuestro sitio web, se compromete a proporcionar información precisa y completa. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y controlar el acceso a su computadora y cuenta.
• Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• El uso de la cuenta es personal e intransferible. En caso de mal uso, Herawoman se reserva el derecho de eliminar el acceso a la plataforma y tomar acciones legales.
3. Pagos y Tarifas:
- Al adquirir nuestros servicios, usted acepta pagar las tarifas aplicables según lo establecido en nuestro sitio web o a través de la documentación entregada por WhatsApp o mail. Ninguna tarifa es reembolsable.
- Para los servicios de kinesiología, se emite una boleta a honorarios para que el paciente pueda solicitar el reembolso a su ISAPRE y/o seguro complementario, si corresponde. Este reembolso depende exclusivamente de lo acordado con su entidad aseguradora.
- Los descuentos y promociones en el sitio web se aplican a la mensualidad de ese momento.
- Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras tarifas en cualquier momento sin previo aviso.
4. Cancelación y Suspensión:
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a nuestro sitio web y servicios en cualquier momento por incumplimiento de estos términos o por cualquier otra razón, sin previo aviso.
5. Propiedad Intelectual:
- Todo el contenido de nuestro sitio web, plataforma y servicios, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, está protegido por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.
- No puede copiar, distribuir, modificar ni reproducir ningún contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
6. Limitación de Responsabilidad:
- En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Herawoman no será responsable ante usted por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de su uso de nuestro sitio web, servicios, programas o cursos.
- Al inscribirse, las participantes aceptan que el servicio/entrenamiento/curso/ejercicio se realiza bajo su propia responsabilidad y asumen los riesgos asociados.
- Herawoman no sustituye la evaluación o diagnóstico médico, y recomienda consultar con un profesional de la salud ante cualquier duda.
7. Cursos de Herawoman
- Es responsabilidad de quien contrata cada curso haber leído las contraindicaciones y no someterse a la realización del mismo si presenta alguna de ellas.
- El tiempo correspondiente al curso comienza a correr desde el día de la compra durante los días que correspondan según el curso contratado (30 días corridos para el Desafío de Hipopresivos) y no se realizarán extensiones de ningún tipo.
- Se deja expresa constancia que los resultados son individuales y pueden variar y estar influenciados por una serie de factores, incluyendo dedicación personal, adherencia al programa, condiciones de salud preexistentes y capacidad física de cada persona. En consecuencia, Herawoman no puede garantizar resultados específicos para cada partícipe de los cursos. Somos facilitadores educativos y proveedores de orientación hacia una mejor salud y condición física.
- La inscripción en los cursos implica aceptación de que Herawoman no puede hacerse responsable por los resultados obtenidos durante o después de los cursos.
8. Servicios Herawoman:
- Alcance de los Servicios: Los servicios de kinesiología y entrenamiento proporcionados por Herawoman están destinados a mejorar la salud y el bienestar de nuestros clientes a través de evaluaciones, tratamientos y programas de rehabilitación física.
- Antes de comenzar cualquier tratamiento, se realizará una evaluación inicial para determinar el estado de salud del cliente y establecer objetivos terapéuticos. Esta evaluación puede incluir pruebas de movimiento, evaluación postural, evaluación intracavitaria y análisis de la historia clínica del cliente, sin restringirse solo a lo anterior.
- Confidencialidad: Toda la información proporcionada por el cliente durante las sesiones de kinesiología o entrenamiento será tratada de manera confidencial y solo se compartirá con el consentimiento expreso del cliente o según lo exija la ley.
- Responsabilidad del Cliente: El cliente se compromete a seguir las recomendaciones del kinesiólogo y a participar activamente en su programa de tratamiento, rehabilitación y/o entrenamiento. Cualquier información proporcionada al kinesiólogo sobre condiciones médicas preexistentes, lesiones o preocupaciones de salud es fundamental para garantizar un tratamiento seguro y efectivo.
- Cancelaciones y Reagendamientos: Se requiere un aviso de al menos 12 horas para cancelar o reprogramar una sesión de kinesiología o entrenamiento. Las citas canceladas o reprogramadas con menos de 12 horas de anticipación están sujetas al cargo del servicio completo.
- Limitación de Responsabilidad: Herawoman y su equipo no serán responsables de lesiones, daños o consecuencias negativas que puedan surgir como resultado de la participación en los servicios de kinesiología o entrenamiento, a menos que se demuestre negligencia grave por parte del personal.
9. Programa de entrenamiento prenatal On Demand
9.1 Requisitos de Participación
- Para inscribirse en el programa, las participantes declaran tener autorización médica para realizar actividad física.
- Al aceptar estos términos y condiciones, asumen plena responsabilidad de haber obtenido el permiso correspondiente antes de iniciar las clases.
9.2 Políticas de Uso
Acceso a Contenido: Las clases grabadas estarán disponibles durante el tiempo que dure la suscripción. El contenido es de uso exclusivo para fines personales y está protegido por derechos de autor. No está permitido descargar, distribuir ni reproducir el material sin autorización previa.
9.3 Políticas de Cancelación, Suspensión y Reembolso
- Interrupción por Lesión o Problema Médico: Si la participante presenta una lesión, complicación o cualquier situación médica que le impida continuar con el programa, podrá solicitar la suspensión del servicio presentando un certificado médico. En este caso:
- El tiempo restante de la suscripción quedará congelado hasta que la participante pueda retomar las clases, siempre que no haya finalizado el embarazo.
- Si el bebé naciera durante el período de suspensión, no se reembolsará el tiempo restante ni se extenderá la vigencia de la suscripción.
- No Reembolsos: El programa no contempla devoluciones ni reembolsos en caso de interrupción voluntaria o por motivos médicos, incluido el nacimiento anticipado del bebé.
9.4. Modificaciones al Programa
Herawoman se reserva el derecho de modificar horarios, fechas y contenido del programa por razones operativas o técnicas, notificando a las participantes con anticipación razonable.
10. Modificaciones de los Términos y condiciones:
Herawoman se reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Todo cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Continuar usando nuestro sitio web después de estos cambios implicará su aceptación de las modificaciones.
11. Contacto:
- Para cualquier consulta o duda sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en contacto@herawoman.cl.
- Las consecuencias/derivaciones y acciones que se obtengan por resultado de los servicios entregados por Herawoman son completamente responsabilidad del usuario y/o paciente y en ningún caso son estipulables de dolor.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de estos Términos del Servicio. Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.
Política de No Reembolso - Herawoman
En Herawoman, nos esforzamos por proporcionar un servicio de alta calidad y asegurar una excelente experiencia a nuestros clientes. Queremos que comprenda plenamente nuestra política sobre las compras de nuestros desafíos y otros servicios:
1. No hay reembolso:
- Una vez que un cliente ha comprado un curso, programa u otro servicio ofrecido por nosotros, no se realizan reembolsos por ninguna razón.
- Es responsabilidad del cliente tener una buena conexión a internet para realizar el curso, programa, entrenamiento o sesiones en línea adquiridas.
- No se ofrecen reembolsos por clases o sesiones no asistidas ni por ninguna otra razón.
2. Cancelaciones y cambios:
Si un cliente necesita cambiar la fecha u hora de una clase o sesión pagada, puede contactar a nuestro equipo de atención al cliente para discutir las opciones disponibles. Estos cambios están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 12 horas de anticipación; de lo contrario, se cobrará el valor total de la sesión.
3. Excepciones:
Solo en circunstancias excepcionales, como una enfermedad grave o lesión que impida la participación en la sesión o clase, Herawoman puede considerar reprogramar sin cargos adicionales. Estas solicitudes serán revisadas y aprobadas caso por caso y deben estar respaldadas por un certificado médico o documento oficial que acredite la situación.
4. Política de reserva:
- Al comprar una clase, curso, programa o sesión, el cliente acepta nuestra política de no reembolso y confirma su compromiso de asistir en la fecha y hora especificadas.
*Nota:* Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio en la política será publicado en nuestro sitio web.